物流会社のサンワＮＥＴＳは２０１０年の通販物流への本格参入を機に、倉庫管理システム（ＷＭＳ）を自社開発・導入。当時では物流会社がＳＥを配置し開発することは珍しかったが、今では「情報システム部」という１つの部署に発展。現在６名のＳＥがカスタマイズ、運用サポートなど、様々な要望を迅速に対応している。同社のシステムを導入している企業からは、「実務に合わせカスタマイズもでき管理が楽になった。誤出荷が無くなった。」と好評だ。

コロナ禍で個人向けＥＣを主とした通信販売がますます発展している中、今年４月、同社では東名高速道路浜松ＩＣの直近に、延床面積４，５００坪の「浜松白鳥物流センター」を開設。その他、「冷蔵庫・冷凍庫」を備えた５００坪クラスのセンターや、「化粧品・医薬部外品」の製造業許可（包装・表示・保管）を得たクリーンルームなどの施設により、従来よりも幅広い業種の商品形態に合わせた物流管理体制を整えている。掛川物流センターでは、約１２０名体制で、商品に対する検品・梱包・補修・セット組・包装・表示貼付・詰替を行う。きめ細やかさで他社では真似できない通販物流代行の一つの形だ。