コールセンターのオペレーターは、お客様との会話のプロフェッショナル。使用されるヘッドセットは大切な道具です。1日中、電話特有の“こもった感じ”の声を聴くストレスは大きく、オペレータの身体への負担も計り知れません。現場の声から生まれた「mimiyori」は『耳に寄り添う』ことをモチーフにしたヘッドセットです。

https://www.saishunkansys.com/service/mimiyori/

健康を守りながら安心して業務に取り組んで欲しい

コールオペレーターたちは、1日８時間ヘッドセットを装着し続け勤務することも。日々「耳」や「聴こえ」に対して多くの「お悩み」を感じています。

電話機の音量を大きくしても聴き取り難い…。イヤホンやヘッドセットが起因するとも言われる突発性難聴。誰にでも平等に訪れる加齢に伴う加齢性難聴。様々な原因が考えられますが、多くのコールオペレーターが共通して抱く悩みは、お電話ゆえのこもった声や周波数に起因する聴き取り難い音質です。知らず知らずのうちに「耳」を酷使していました。

「聴こえと耳の健康」に配慮した、音質とデザイン

音声に特殊な信号処理を施し聴き取りにおいて負荷を軽減し聴力障害を防止するための機能を搭載。いい音がもっと良いお仕事につながるようにクリアな「聴こえ」を実現します。
イヤーカップとヘッドアームの形状や材質を研究し、装着感の向上と同時に耳への負担を軽減する工夫を施しオペレーターを「癒やす」ようにストレスのない通話環境を実現します。
mimiyoriは１つのアンプでお客様に届ける声のボリュームも３段階の音量調整が可能です。受話音量の操作が難しい、煩わしいと感じるお客様にも最適な音量での会話をお届けします。

これまでの多くのお電話機はそのまま利用可！
音声を「高精細化」しクリアな音質に変換します