オペレーションサービス

監視サービス
・死活監視(PING)
・メッセージ・ログ監視
・リソース監視
障害対応サービス
・お客さまからの連絡受付
・サーバ電源off/on、リブート
・ケーブル差換え
・お客さま・ベンダー等への連絡
物理セキュリティ管理
・ラック鍵管理
定期作業サービス
・ランプ確認
・サーバー等起動・停止
・テープ交換作業

運用SEサービス

システム管理サービス
・物理構成管理
・物理構成変更管理
・配線管理
運用管理サービス
・テープ管理
・障害管理
・ドキュメント管理
・手順書作成
・監視システム維持管理
定期報告サービス
・障害記録・障害統計情報
・パフォーマンス情報
・構成変更記録
・改善提案
・予防処置提案