最新の自然言語解析技術と機械学習を、使いやすいUIで提供することで、専門的な知識のない方でもQA対応、要約、キーワード抽出といった高度な自然言語処理を行っていただけます。当社エンジンはSNSやチャットツール、WEBサイトだけでなく、音声認識エンジンとの組み合わせでOP支援システムやスマートスピーカーとの連携も可能です。問合せ内容を解析し、オペレータへの回答候補提示または自動回答を行います。 音声通話データを自動で書き起こし、分類し、学習結果を応答システムへと反映します。また、問合せログからAIを駆使して解析や分析を行います。