宿泊者と施設側、双方向に情報を共有し、おもてなしのサービスをゲストと共有！

「HIT’s」は、宿泊施設の客室に設置するテレビまたはモニター機器を活用して、宿泊者にさまざまなコンテンツ情報を提供するサービスです。本システムを導入することで紙媒体の省力化・オペレーション業務の効率化・宿泊される方へのサービスの向上へと繋がります。多言語表示・館内案内・レストラン案内・周辺案内・ハイブリッドTV視聴・携帯から大画面へのミラーリング・キャスト・混雑状況表示等が可能となります。

本システムは、宿泊者の基本情報、コンテンツの利用履歴や応対履歴をもとにそれぞれの好みをデータとして蓄積するので、顧客体験の質向上に貢献し、今後の新規顧客獲得・リピート促進につなげます。

充実した機能

■ メッセージ表示機能
メンテナンスなどのお知らせをテロップで告知。
荷物が届きましたをPOPUPなどでお知らせ→客室リモコンで確認→フロントに確認のお知らせ!
チェックアウト時間超過の場合、個別に画面を強制起動しお知らせ!
緊急時に避難経路の強制起動にてお知らせなどが可能に!

■ バナーサイネージ機能
バナースケジューラー管理機能を搭載しているため必要な時間に必要な情報をバナーで告知しリモコンボタン連動で商品動画や協賛動画を流すことが可能に!

■ ルームサービス案内表示機能
お部屋の画面選択でリモコンから食事・備品・商品などの依頼をフロントなどに伝達します。レストランでタブレットを使用すれば個別の客室に紐付けし依頼内容をフロントと共有可能に!

■ 混雑情報表示機能
コインランドリー・レストラン・温泉などの混雑状況をお知らせ可能に!

■ 清掃インジゲータ機能
フロントPC・タブレット・スマホ・リモコンなどからマルチに依頼、やり取りが可能に!
多言語対応のため、外国人清掃スタッフへの依頼の業務効率向上につながります。また、エコ清掃・清掃不要依頼などの連動も可能に!

■ CO2表示・非表示機能
共用部・スタッフ部屋など混雑部屋の環境数値の計測で換気環境の指針が可能に!
客室のCO2濃度を計測することで客室の入退室の状況が管理可能に!