レゾコムのBPOサービスは小売業を主とし、顧客起点の方針理解やITに関する豊富な経験業務を基に、顧客課題を抽出し、属人化しがちな業務プロセスの改善・効率化・省力化、運用フローの見直しを行い、確実にアウトソーシングできるサービスである。顧客のニーズに合わせてオンサイトやリモート（オフサイト）など、最適な体制を提案・構築し、同社が付帯業務を行うことで、人材や経営資源をより多く本来業務へ転換でき、業務効率化につなげている。

社員証の全面改訂に伴う発行業務から申請に関する受付業務、ヘルプデスクまでの一貫対応や周辺の業務ツール開発を含めたワークフローのアジャイル構築、商品マスタデータの整備・登録に関する業務課題のコンサルティングの他、ITデバイスの運用保守・環境整備をトータルで対応するなど多くの実績を持ち、顧客のよりよい業務構築に向けた改善の循環に寄与している。