エナジーパートナーが提供する「CT-MAX」は、インバウンド、アウトバウンドの両方に対応したオールインワンCTIシステムで小規模〜大規模コールセンターを構築できます。クラウド型のため、複数拠点での運用や在宅オペレーター業務などにも柔軟に対応でき、他社CRM/SFAとの連携も可能。かかってきた電話を顧客情報、空き状況などに応じて自動的に最適なオペレーターに振分けるなど、豊富なインバウンド機能を備えています。アウトバウンド機能のプレディクティブは手がけに比べ約3倍の発信を期待できます。管理機能としてのリアルタイムマップ、全通話録音完備、レポート類も充実しています。