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ジャパンロッソ株式会社 / 株式会社ライクネス

待望のリモート接客ツール〝即時ビデオ通話型〟のイメージ画像

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待望のリモート接客ツール〝即時ビデオ通話型〟

予約型から即時通話型へ
コロナ禍やDXの一環として導入が進んだリモート相談窓口だが「予約型」が現状8割以上を占めている。「予約型のリモート相談では、予約するタイミングが熱量の最高潮であり相談当日を迎えると、すでに用事が片付いていることも多い」 と多くの企業からの声に応え、〝電話のようにすぐつながるリモート相談窓口システム〟をコンセプトに開発された「2nd Door」。

ワンクリックですぐに繋がる
実物を見せたり、資料を見せたり、今まで来店や訪問でしかできなかった対面接客が簡単にリモートで可能になる。

使いやすさのポイントは「不要」
アプリのインストール、URLの共有、専用デバイスがすべて不要。
シニア世代やITの苦手な方でも利用でき、在宅のオンラインコールセンターも即開設可能。(複数人で対応できる着信リレー機能搭載)

業界によって活用方法は多種多様
ECサイトのリモート接客、中古品の査定、タブレットや二次元コードを活用した店舗接客の無人化など、活用方法は多種多様。どこにでもリモート相談窓口が置けるため、これからどんな使い方が出てくるか楽しみなシステムとなっている。

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基本情報

企業名 ジャパンロッソ株式会社 / 株式会社ライクネス
設立 株式会社ライクネス:2015年09月17日 ジャパンロッソ株式会社:2020年02月21日
代表者名 大居 ヨシト
連絡先 〒064-0820
北海道札幌市中央区大通西22丁目1-23ル・クラシック22 Bld.2階
電話番号:株式会社ライクネス:011-215-0013 ジャパンロッソ株式会社:011-215-6332
FAX:株式会社ライクネス:011-215-0014 ジャパンロッソ株式会社:011-215-0014
ウェブサイト https://www.likeness.biz/

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