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ナレッジワークス株式会社

営業・接客・対人業務のDX「Room」のイメージ画像

最終更新日:2021.07.30

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営業・接客・対人業務のDX「Room」

新型コロナで一気に加速した完全リモートの潮流。 営業やお客様サポートといった対人業務のニューノーマルを考えるにあたり「身体性のDX 」は大きな課題です。

当社では、対人で遂行されてきた業務(インパーソン・プロセス)を3DCG、XR技術を使用して「場」ごと丸ごとバーチャル化して、完全リモートで遂行するためのソリューション・コア「Room」の活用を進めています。

Roomは以下のスペックをもったクラウドサービスです。 2人以上のコミュニケーション・シーンでRoomを共有することで、目的達成(プロジェクトゴール)に向けた生産性向上や付加価値の拡大を支援できればと願っています。

● バーチャルな空間とアクセスの共有、記憶化
● コミュニケーションTech の融合
● AR、VRによる情報体験
● 遠隔でのコラボレイティブワーク

どんなことができるの?

Roomはひと言でいうと PCブラウザでアクセスする3DVR空間です。
Roomには以下の機能があります。

Room空間ベース/Roomアシスタント/VRチャット/ビデオ通話/デジタル資料の共有/動画自動再生、視聴/タスク管理/招待機能

Roomにアクセス(ログイン)するとRoomアシスタントが声を掛けてきたり、メッセージを伝えたりします。
Room内を自由に歩き回れるユーザー(ログイン者)は、同じ「場」にアクセスしている他のユーザーの姿を簡易なアバターとして確認することができ、チャットもできます。
Web会議機能を使う他にも、自動動画再生や、バーチャルヒューマンによるプレゼン機能で、商品・サービスに関する情報をお伝えすることが出来ます。

どんなケースで使えるの?

Roomの使い方はいろいろ。例えばこんな利用法

VIPカウンターやラウンジとして/語学教室や/カウンセリング相談に/プロジェクトルーム社内・お客様と共同で/バーチャルオフィスに

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基本情報

企業名 ナレッジワークス株式会社
設立 2001年4月2日
代表者名 所司 里佳(しょし りか)
資本金 1億2700万円
連絡先 〒105-0011
東京都港区芝公園2-11-1  住友不動産 芝公園タワー22階
電話番号:03-5425-2670
FAX:03-5425-2671
ウェブサイト https://hp.knowledge-works.co.jp/

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