サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。
一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。
本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を５つのステップで体系的に学びます。

研修目的

■ 人員不足が慢性化するサービス業の中で、部下を育成することでスキルアップによる生産性が向上するだけでなく、部下自身が成長を実感でき、定着率向上にも繋がります。
何故、今、部下育成が必要なのか、課題は何かを理解します。

■ 時代変化の激しい環境の中で、マネジメントも指示・命令型からメンバーの考えを引き出して、集合知を生かした自律型のマネジメントが求められます。
その上でもメンバーの教育・育成は不可欠であり、その具体的な教育方法を学びます。

■ 経験則を元にした｢場当たり的｣な指導・教育ではなく、｢体系的に教育する｣にはどのような手順、ステップが必要なのかを理解します。